Categoría: Social Media

Este artículo, lo escribí allá por el 2010, en el momento que publiqué la que sería una de las primeras ofertas de trabajo de «Social Media Strategist» en España para la agencia Nurun, pero es uno de los posts que más visitas recibe, creo por tanto que es momento de darle una actualización.

Si por aquel entonces en aquello del Social Media no existían expertos, todo era muy nuevo, eso si compartimos que todo cambiando contínuamente y todos andamos aprendiendo por el camino y  la mentalidad de novato dispuesto a … seguir leyendo

Empecemos con un poco de teoría. Facebook es la red social por excelencia, entendiendo por red social conjunto de relaciones que tenemos, vamos que básicamente es el lugar donde vamos almacenando nuestros contactos o gente que vamos conociendo para poder saber de ellos, cotillearles y demás. Importante recalcar que en Facebook tenemos gente que hemos conocido o tenido contacto previamente.

La utilidad y valor de Facebook está clara y por eso triunfo, pero ¿qué sucede conforme pasa el tiempo en Facebook? Al ser una red social, puede ser que entre … seguir leyendo

Dentro del nuevo panorama que nos ofrecen las redes sociales ciertas disciplinas gozan de una visibilidad envidiable community Manager, Social Media metrics, «branded content» o Social CRM son algunas de ellas ¿pero y qué pasa con la investigación («research»)?

Obviamente todas ellas son disciplinas necesarias para la consecución de ciertos objetivos, pero también es cierto que se echa de menos en los llamados expertos de redes sociales conocimientos en el ámbito de la investigación sociológica, la antropología o la investigación de mercados en su vertiente más cualitativa, es decir utilizar … seguir leyendo

Durante el festival de publicidad de El Sol (en su edición de 2013) estuve moderando una mesa redonda sobre blogs de publicidad, contando con la participación de los responsables de algunos de los blogs de este sector más conocidos y valorados: Jose Carlos León (www.comicpublicidad.com), Alejandro Di Trolio (www.godsafethebrief.com) y Nuria Martínez / Manuel Arranz (www.tagoartwork.com). Sin duda una señal de la importancia que gana cada vez más la blogoesfera como espacio de opinión y el medio digital como medio difusión.

Este post es … seguir leyendo

En Effective Talk hemos publicado un documento que podéis descargar, que recoge nuestro modelo de métricas en redes sociales, en función del objetivo que estemos tratando de conseguir en redes sociales. Es un modelo muy basado en el tradicional «funnel» de compra y como las redes sociales pueden incidir en las diferentes fases de dicho funnel.

Haz click para descargar documento de métricas sociales

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Ya lo decía Avinash Kaushik con su ya célebre frase “Social Media es como el sexo adolescente, todo el mundo quiere probarlo, nadie sabe bien como hacerlo y una vez hecho probado todos creímos que iba a ser mejor” (traducción libre).  Ahora la siguiente pregunta es ¿cómo podríamos disfrutar más? O ¿cómo podríamos hacer que fuera menos frustante? Pues bien la solución no lo encontrarás en redes sociales.

Muchas veces tendemos a perder la conexión entre los diferentes ecosistemas donde se mueve nuestra marca, que si mucha tasa … seguir leyendo

Anonadado me he quedado viendo una campaña de cierta marca de un producto de «higiene íntima» que nos invita (bueno a las mujeres) a compartir el «hashtag» #byebyeolor, parece que las compañías de este tipo de productos no aprenden (ya le pasó a Saba Tampones con un desliz en un concurso en Facebook).

¿Realmente alguien cree que se va a Twittear sobre ello? ¿Tan difícil es entender un mínimo de las motivaciones de los usuarios a la hora de publicar en RRSS? Esta acción suena a «mandatory» del cliente, … seguir leyendo

Ha existido mucho debate sobre la creación de páginas locales o páginas globales, mientras que las páginas locales ofrecían tasas mucho más altas de engagement, las páginas globales agregaban mayor número de «likes» (fans) y resultaban más sencillas de gestionar.

Pues bien, parece que Facebook ha entendido esta problemática y lo confuso que puede ser para un usuario encontrarse con un montón de páginas de una marca por países, pero sin perder la relevancia que tiene para los usuarios las comunicaciones propias en su lenguaje y país. Así pues, Facebook … seguir leyendo

Una de las preguntas iniciales para las grandes marcas a la hora de empezar en Facebook es preguntarse ¿debo tener una única página global? ¿debo tener una página por cada país? La respuesta no es trivial y vemos que algunas marcas (la minoría) como Heineken centralizan toda su estrategia en una única página, mientras que la mayoría de marcas suelen tener una página global y páginas locales.

Ventajas de una página global.

Si nuestra marca es global difícilmente podremos trabajar una presencia local en cada uno de los países debido … seguir leyendo

El pasado sábado 2 de junio de 2012 estuve hablando en el Congreso Web de estrategia con la charla «Es la estrategia ¡estúpido!» La charla fue a las 9:30 de la mañana, con lo cual mucha gente estaba durmiendo (en general la mayoría y la resaca algunos otros).

Aquí os dejo la presentación, para los que queráis echarle un vistazo, para los que queráis darle otro vistazo o simplemente para cotillear. Recordar es una presentación y algunas cosas necesitan discurso detrás, pero espero al menos que os aporte algo. Y … seguir leyendo