Especial Buscadores en la revista Interactiva

El número de septiembre de la revista interactiva tiene un especial de buscadores en que he colaborado contestando algunas preguntas, junto con otros expertos del sector como Esther Checa o Lakil Essady.

Aquí os dejo mi aportación en dicho número.

Pregunta: ¿En qué estado se encuentra la demanda de servicios de posicionamiento por parte de las agencias y anunciantes españoles? ¿Ha crecido el  volumen de negocio respecto al pasado año?

Respuesta: Es un sector que empieza a madurar sobre el que había poco conocimiento y muchas malas prácticas, a día de hoy todo el mundo es consciente de la importancia de los buscadores en todo proceso de compra, tienen una visión más real de su influencia y de lo medible que es. Todo ello eso se refleja en la inclusión en cualquier plan estratégico digital de una sección para buscadores.

También es cierto que es un entorno cada vez más complejo, que requiere mayores dosis de especialización y que cada vez abarca más cosas.

El volumen de negocio sigue creciendo debido a los cambios continuos, pues es un mundo muy cambiante, además de entender los enfoques integrados, no tiene sentido por ejemplo hacer campañas offline sin proteger dicha inversión en buscadores por ejemplo.

Pregunta ¿De qué manera enriquecerá la labor del posicionamiento las búsquedas sociales promovidas por Google con su ya famoso botón de recomendación?

Respuesta: La verdad es que sobre Google +1 se habla más de lo que realmente es. Google está perdiendo uno de los factores más determinantes para determinar la calidad de los resultados (que es su gran problema), son los factores sociales es decir cuánto comparte la gente cierto contenido, el éxito de Google radicó en entender que la relación entre los enlaces de diferentes webs (el conocido link graph) nos daba idea de que webs eran más relevantes. Pero el mundo ha cambiado y ahora esa calidad viene dada por otros factores.

El botón de Google no es más que una manera de Google de poder poseer y captar esos datos sin depender de Facebook y Twitter. El problema es si tendrá suficiente aceptación para ser una fuente fiable de información.

Pregunta: Y, ¿de qué manera están condicionando las redes sociales horizontales la labor de las empresas dedicadas al posicionamiento y las herramientas de indexación en tiempo real como Google Real Time Search?

Respuesta: A día de hoy la influencia de las redes sociales en el posicionamiento es muy minoritaria, no nos debemos dejar deslumbrar por tanta noticia al respecto. Ahora bien, obviamente algunos factores si empiezan a tener influencia así pues los tweets mejoran la velocidad de indexación de nuevos contenidos y ofrecen mejoras de posición durante cortos periodos de tiempo.

Otra cosa es hablar de la importancia de trabajar de manera integrada nuestras estrategias en redes sociales y buscadores, al final el usuario se relaciona con nosotros en todo el ecosistema digital y no debemos olvidar de darle un mensaje coherente en todas ellas.

Pregunta: ¿Cómo se afronta el marketing de buscadores en portales de vídeo, cuando sabemos que el segundo buscador más utilizado por los usuarios es el de YouTube?

Respuesta: Nadie duda de la gran importancia de Youtube a día de hoy y de las ventajas que ofrece el vídeo en algunos casos, ahora bien el gran problema del vídeo es lo costoso que es generar contenido audiovisual y a día de hoy el coste oportunidad entre invertir en contenido textual para buscadores y contenido formato vídeo no está tan claro. Con lo que cuesta un buen vídeo, puedo crear 20 contenidos destinados a captar mucho más impacto.

El famoso Universal Search, con la inclusión de vídeos en las páginas de resultados, ha reflejado todavía más la necesidad de contenidos en diferentes formatos. Sin duda es un mundo donde hay que estar, ahora sólo falta encontrar los presupuestos.

Pregunta: La geolocalización y búsquedas en móviles son otro de los condicionantes digitales universales del momento… ¿cómo se adapta la labor de las empresas de buscadores en este nuevo entorno? ¿Qué demanda real existe a este nivel en España?

Respuesta: El posicionamiento local se ha convertido en un tema de gran interés para empresas con sede física, Google sabe determinar con claridad que búsquedas tienen implicaciones locales y muestras resultados adaptados a ello, esto ha generado nuevas áreas de trabajo.

Respecto al SEO móvil, pues todavía está en fases muy iniciales, será una consecuencia de la mayor importancia de estrategias de “mobile marketing”, poco se va a hacer de SEO para dispositivos móviles sino se invierte primero en productos para móviles.

Pregunta: ¿Cuáles son, a día de hoy, las malas prácticas más extendidas en cuanto a campañas SEO?

Respuesta: Para mí existen dos:

• El puro enfoque a posición. De nada sirven las posiciones si no generan ventas o tráfico cualificado, esos modelos de pagar por posición son obsoletos y desvían el verdadero foco del trabajo de posicionamiento en buscadores que es conseguir ventas y leads, no posiciones.

• La sobre-optimización. Muchas agencias siguen practicando prácticas antiguas y poco adaptadas… algunos incluso tratar de optimizar los sitios con los “he leído que…” Esto lleva a prácticas donde la página se optimiza en exceso para buscadores y por ello son penalizadas, los buscadores han mejorado mucho con el tiempo y a día hay que ser mucho más sutiles.

Pregunta: Buscadores y reputación online: ¿de qué manera se compatibilizan estos dos conceptos en el trabajo para un cliente? ¿Qué aspectos fundamentales deben conocer los anunciantes a la hora de contratar un servicio de monitorización y análisis de su posicionamiento online? ¿Existe en los anunciantes españoles una intención de análisis cuantitativo en el posicionamiento, más que cuantitativo?

Respuesta: Una cosa es importante entender, un buen posicionamiento no eliminará tus problemas de producto, puede reducir su visibilidad pero no solucionará el principal problema que es tener productos defectuosos o no cumplir las expectativas de tus clientes por lo tanto no es una estrategia sostenible. Así pues el trabajo en buscadores debe estar acompañado por otro tipo de acciones.

Los servicios de monitorización y análisis cualitativo los incluimos de forma integrada con una gestión de redes sociales, pues la mayoría de resultados negativos suelen ser foros, blogs y sitios colaborativos, donde diferentes disciplinas suelen unirse.

Digamos que la parte cuantitativa la enmarcamos dentro del marco de posicionamiento el análisis cualitativo más en la parte de redes sociales.