Correlación entre métricas online y «funnel» de compra.

A menudo nuestros reports / dashboard de métricas son demasiado “endogámicos”. Que quiero decir con ello, es que hablan demasiado nuestro idioma y no el de nuestros interlocutores dentro del cliente o empresa, o sea directores de marketing o incluso directores generales. Muchas veces hablar de tiempos de permanencia, tasas de rebote y fuentes de tráfico resulta de escaso interés para los equipos directivos, pues no están en consonancia con su lenguaje y objetivos, que suele ser negocio.

Es por ello que puede resultar muy útil entender las diferentes métricas en un modelo bastante común y compartido en el mundo del marketing como es el famoso “funnel de compra”. Es decir, cada una de nuestras métricas tiene un papel dentro del proceso de compra de un usuario, esta “capa” añadida a nuestros datos, dotará de mejor entendimiento nuestro trabajo y se enmarcará de forma más clara en los objetivos de negocio del equipo directivo.